Часто задаваемые вопросы
О врачебном приеме
  • Можно ли предварительно записаться на прием?
  • Как правило, прием пациентов, обратившихся впервые, производится без предварительной записи в порядке очереди. Просьба отнестись с пониманием, что ожидание Вашей очереди может занять продолжительное время (около 3-4 часов), поскольку приоритет предоставляется посетителям по предварительной записи на вторичный прием. Но если время вашего пребывания в Японии ограничено, обратитесь с данной просьбой к сотрудникам Отдела международного сотрудничества. Для записи на повторный прием необходимо напрямую попросить об этом врача во время первичного приема, либо записаться по телефону (пн-пт с 13:00 до 16:30) или по электронной почте (). Обращаем Ваше внимание на то, что при посещении другого отделения больницы, это будет рассматриваться, как первичный прием.
  • Выдает ли ваша больница медицинские заключения?
  • Да, наша Больница выдает медицинские заключения. Однако получение документа в тот же день невозможно. Медицинское заключение выдается за дополнительную плату. Желающие получить документ по почте оплачивают также стоимость почтовой отправки. Подробности см. ниже:

    Сроки оформления документа (медицинского заключения):

    На японском языке: 2 недели; на русском, английском или китайском языках: 3 недели

    Порядок подачи заявки:

    1. Обратитесь напрямую к работникам регистратуры или в Отдел международного сотрудничества. Вам выдадут бланк для подачи заявки.

    2. Подать заявку на получение медицинского заключения можно по электронной почте () или по телефону. При подаче заявки после возвращения на родину документ будет отправлен вам после поступления оплаты. Оплату комиссионных за денежный перевод берет на себя заявитель.

    *После получения заявки по электронной почте, мы отправим ответ с подтверждением. Но если в течение 3 дней от нас не поступит ответ, то просим связаться с нами по телефону.

    Способ получения:

    1. Непосредственно в Больнице; по почте; по электронной почте.

    *В случае отправки по почте за границу мы используем услуги службы EMS. Во время подачи заявки Вам необходимо оплатить почтовые расходы (отличается в зависимости от страны назначения) и стоимость медицинского заключения.

  • Я не говорю по-японски.
  • В нашей Больнице есть Отдел международного сотрудничества, сотрудники которого оказывают языковую поддержку иностранным пациентам. Кроме того Больница предоставляет услуги устного перевода через использование специальных электронных средств связи. При желании воспользоваться услугами перевода, обратитесь к работникам регистратуры. Информацию о поддерживаемых языках и времени предоставления данной услуги можно узнать по ссылке, или спросить напрямую в Больнице.
  • Принимаете ли вы к оплате кредитные карты?
  • Да, мы принимаем к оплате следующие банковские карты: JCB, VISA, Master, American Express, Diners Club International, AEON, NISSENREN, UFJ, NICOS, DC, J-Debit, UnionPay. Для снятия наличных денег можно воспользоваться банкоматом в киоске LAWSON внутри Больницы (однако банкомат принимает только японские карты). По вопросам снятия наличных денег с иностранных карт, обратитесь к сотрудникам Отдела международного сотрудничества.
  • Принимаете ли вы на лечение по иностранному страховому полису? Возможна ли оплата медицинских расходов иностранной страховой компанией?
  • Как правило, пациент оплачивает лечение самостоятельно. А после возвращения на родину подает необходимые документы в страховую компанию для возврата медицинских расходов. Мы в свою очередь предоставляем медицинское заключение, необходимое для этого (однако выдача документа в тот же день невозможна, услуга платная). За подробной информацией обратитесь по ссылке. Лечение в безналичном порядке возможно с теми страховыми компаниями, с которыми у Больницы заключены соглашения. Перед визитом в больницу уточните у Вашей страховой компании о наличии соглашения.
  • Можно ли обратиться к вам за получением консультации "второе мнение"?
  • Да, можно. Стоимость консультации - 33 000 иен за 1 запрос.
  • Я хочу пройти лечение в вашей больнице.
  • Если Вы хотите получить лечение с последующим наблюдением в нашей Больнице, то просим обратиться заранее и уточнить, возможна ли помощь в нашей Больнице во вашему заболеванию. Последнее время увеличилось количество запросов на лечение в нашей больнице из зарубежных стран, поэтому мы вынуждены были установить плату за подобные запросы в размере 10 000 иен + налог.
    * Упомянутый выше "запрос" означает процедуру оформления, связанную с рассмотрением вопроса о принятии на лечение зарубежного пациента, перевод предоставленной медицинской документации и т.д. За запросы, не требующие заключения доктора, оплата не взимается. Если оплата необходима, мы предупреждаем об этом заранее.

    Врачи нашей Больницы выносят решение о возможности принятия пациента на лечение только после ознакомления с медицинской документацией пациента. Для этого необходимо отправить нам имеющуюся медицинскую информацию: анамнез заболевания, результаты исследований, выписки, заключения, медицинские снимки и т.д. В случае подачи документов на получение медицинской визы в посольство или консульство Японии, по вопросу оформления обратитесь к фирмам-гарантам (официально зарегистрированные медицинские координаторы), которые указаны на сайте МИДа Японии. Наша больница не выступает гарантом в оформлении медицинской визы.
  • Я хотел бы получить гемодиализную помощь в вашей больнице.
  • Без предварительной записи прохождение гемодиализа невозможно.Свяжитесь с нами заранее (примерно за один месяц), отправьте необходимую медицинскую информацию, результаты анализа крови. Мы ответим, возможно ли прохождение гемодиализа в нашей Больнице.
О дополнительных услугах в больнице
  • Есть ли парковка при больнице?
  • При больнице есть платная автостоянка, но так как количество парковочных мест ограничено, она предназначена, главным образом, для амбулаторных пациентов. Пациентов, приезжающих с целью госпитализации, и посетителей стационарных больных просим по возможности пользоваться общественным транспортом.

    Стоимость парковки для автомобилей
    Для амбулаторных пациентов: менее 8 часов - бесплатно (свыше - 100 иен/раз)
    Для тех, кого вызвали в больницу, для получивших разрешение: бесплатно.
    Для стационарных больных и их посетителей: 1 час - 100 иен (максимум 700 иен в день)
    *Всем вышеуказанным гражданам необходимо предъявить парковочный талон в регистратуру (1 этаж).
    Для всех остальных: 300 иен в час (максимум 1000 иен в день)
  • Есть ли в больнице магазин и столовая?
  • На 1 этаже больницы находится киоск (LAWSON), который работает без выходных с 7:30 до 21:00ч. Столовой нет. Лица, сопровождающие стационарных больных, могут приобрести в магазине талоны на еду и получать по ним больничное питание.
  • Есть ли в больнице банк и почта?
  • Отделений банка и почты нет, но можно воспользоваться банкоматом и почтовой услугой «ю-пак» в больничном киоске LAWSON (Часы работы: 7:30-21:00 без выходных).
  • Есть ли в больнице комната для кормления грудных детей?
  • Да, комната для кормления грудных детей находится на 1 этаже рядом с отделением отоларингологии.
  • Есть ли оборудование для стирки?
  • В целях предупреждения распространения инфекции стиральные машины в Больнице не установлены. По вопросу о стирке белья обратитесь к обслуживающему персоналу больницы, они предоставят вам информацию о платных прачечных услугах для пациентов.
  • Есть ли в больнице бесплатный Wi-Fi?
  • Да, Wi-Fi есть и в амбулаторном, и в стационарном отделении Больницы.
  • Есть ли рядом с больницей какие-либо гостиницы?
  • Да, недалеко от Больницы находится бизнес-отель Юкита.
    Hotel Yukita Sapporo
    〒007-0836
    3-15, Kita 36-jo Higashi 15-chome, Higashi-ku, Sapporo
    TEL: +81-11-751-3500
​​