Медицинская корпорация "Токусюкай" предоставляет медицинское обслуживание круглый год, 24 часа в сутки, основываясь на принципе "Больница, которой можно спокойно доверить свою жизнь. Больница, защищающая здоровье и жизнь".

1. Оказание экстренной медицинской помощи в любое время суток круглый год.
2. Помимо основного лечения, проведение мероприятий по профилактике заболеваний и укреплению здоровья.
3. Четкое и последовательное ведение медицинской документации, способствующее предоставлению наилучшего медобслуживания.
4. Постоянные усилия к совершенствованию техники оказания медобслуживания и отношения персонала к диагностике и лечению.

1. Пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение независимо от возраста, пола, расы, гражданства, религии, сексуальной ориентации, гендерной идентичности.
2. Пациент имеет право на получение медицинской помощи в гарантированном объеме, в безопасных условиях, свободных от всех форм жестокого обращения.
3. Пациент имеет право называться собственным именем, право на личное достоинство, право на уважение человека как индивида.
4. Пациент имеет право на получение информации о методах лечения, лечащем враче и других медицинских работниках, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи.
5. Пациент имеет право через члена семьи или законного представителя информировать своего участкового врача о поступлении в больницу.
6. Во время пребывания в больнице для эмоциональной поддержки пациент имеет право на сопровождающего, а также право на отказ от нежелательных посещений. Пациент и его сопровождающий должны уважать права других пациентов, медицинского персонала, и своими действиями не нарушать безопасность и не причинять вреда здоровью окружающих.
7. Пациент имеет право на получение, даже в экстренных случаях, как можно более полной информации о предстоящих процедурах, применяемых методах оказания медицинской помощи, о риске и возможных осложнениях, о других видах лечения, а также, за исключением экстренных случаев, имеет право на получение разъяснения перед подписанием информированного согласия на проведение процедур.
8. Пациент имеет право на облегчение боли, право высказывать свое мнение в отношении изучения причин, определение вида и степени боли, а также методов купирования боли.
9. Пациент имеет право отказаться от мер физического стеснения и изоляции, если этого не требуется с медицинской точки зрения.
10. Пациент может рассчитывать на конфиденциальность личной информации и сведений, касающихся его обследований, лечения, мероприятий, направленных на восстановление здоровья.
11. Пациент имеет право на защиту в случае жестокого обращения или пренебрежения, и право на получение информации о правовой помощи.
12. Пациент, член его семьи или законный представитель имеют право отказаться от лечения в пределах, допустимых законодательством, а также право на участие в принятии решений о лечении, уходе, медицинских услугах. В случае, если пациент покидает больницу вопреки советам своего врача, Больница и врач не несут ответственность за какие-либо медицинские последствия.
13. Пациент имеет право на согласие или отказ от участия в клинических исследованиях и испытаниях. Кроме того, пациент имеет право аннулировать согласие на участие в клинических испытаниях в любое время после его подписания. Выбор пациента не повлияет на качество оказываемой ему медицинской помощи.
14. Пациент имеет право на получение информации об установленном диагнозе, прогнозе развития заболевания в доступной для него форме. Для пациентов с сенсорными нарушениями информация подается в соответствующей форме бесплатно.
15. Пациент имеет право сделать предварительное распоряжение о назначении своего законного представителя для принятия решений в вопросах лечения, если его дальнейшее состояние здоровья не позволит ему самостоятельно принимать решения. Если у пациента нет предварительного распоряжения, ему может быть предоставлена информация, помогающая в принятии решений.
16. Пациент имеет право на участие в планировании собственной выписки из стационара. В зависимости от состояния здоровья на момент выписки, пациент может быть переведен в другое медицинское учреждение или ему может быть предложен другой вид оказания медицинской помощи. Перед выпиской пациент может получить необходимые рекомендации.
17. Пациент имеет право получить подробную информацию о медицинских расходах.
18. Право на доступ к информации в медицинской карте пациента возможен строго определенным лицам.
19. Пациент имеет право на непосредственное знакомство с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья. Если раскрытие информации может нанести ущерб жизни или состоянию здоровья пациента, врач может воздержаться от предоставления информации в полном объеме.
20. Больница может использовать видеозаписи, снимки или другие изображения, которые производят в целях диагностики и лечения. Пациент имеет право отказаться от их применения. Кроме того, в целях безопасности пациентов в коридорах больницы работают камеры видеонаблюдениия. Пациент имеет право отказаться от их использования. Пациент имеет право отказаться от согласия на использование материалов до их применения.
21. Пациент или члены его семьи имеют право обсуждать вопросы этики, связанными с его лечением с представителем Комитета по этике.
22. Пациент имеет право высказать свои замечания по поводу получаемого лечения и ухода. В случае проблем или жалоб, пациент имеет право обратиться к координатору по работе с пациентами.

1. Пациент обязан предоставить достоверную информацию, касающуюся личных данных: фамилию, имя, дату рождения, адрес проживания, номер телефона, информацию о медицинской страховке.
2. Пациент обязан предоставить Больнице или лечащему врачу медицинскую информацию о лечении: направление, медицинские справки, если таковые имеются.
3. Пациент обязан предоставить полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья в настоящее время, о перенесенных заболеваниях в прошлом, госпитализации, применяемых лекарственных препаратах, витаминах, пищевых добавках, а также информацию, касающуюся других вопросов относительно здоровья и безопасности.
4. Пациент должен задавать вопросы в случае непонимания инструкций и указаний врача. В случае невозможности завершения установленного плана лечения, пациент обязан уведомить об этом своего лечащего врача. Кроме того, в случае несоблюдения пациентом режима лечения, пациент несет ответственность за результаты лечения.
5. Пациент должен принимать активное участие в лечении, направленном на облегчение боли, а также информировать врача и медсестер об эффективности лечения.
6. Пациент должен оставить ценные вещи дома и взять с собой только необходимые для пребывания в больнице предметы.
7. Пациент обязан вежливо и уважительно относиться ко всем сотрудникам Больницы, другим пациентам и посетителям, соблюдать все правила внутреннего распорядка Больницы и техники безопасности, не шуметь, соблюдать неприкосновенность частной жизни. Количество посетителей пациента должно быть разумным.
8. Пациент обязан предоставить полную и точную информацию о своей медицинской страховке и своевременно оплатить медицинские услуги.
9. Пациент должен соблюдать назначенное время приема, а также должен сообщить сотрудникам Больницы, если не может прийти в указанное время.

Главная цель нашей работы - облегчение страданий пациентов, восстановление здоровья. Медицина напрямую связана с жизнью и смертью. Являясь представителями медицинской профессии, мы несем моральную и социальную ответственность, защищаем человеческое достоинство　и права наших пациентов. Мы прилагаем все усилия для непрерывного повышения врачебного мастерства, направленного на уход за пациентами, восстановление здоровья. Даем клятву в осуществлении данных задач. Это - наша миссия и долг.

1. Уважая пациента как личность, имея чувство сострадания и почтения, мы должны способствовать в предоставлении самого подходящего лечения.
2. Мы соблюдаем законы и защищаем интересы наших пациентов.
3. Уважая права пациентов, мы храним профессиональную тайну в пределах, обусловленных законом.
4. Мы прилагаем усилия к совершенствованию медицинских знаний и техники оказания медобслуживания. Предоставляем информацию пациентам, а также официально публикуем ее в СМИ.
5. Мы принимаем активное участие в различных мероприятиях, направленных на улучшение жизни в нашем районе и вносим вклад в работу общественных организаций.
6. Мы ведем свою деятельность, уважая и соблюдая принципы Хельсинской, Лиссабонской и Женевской деклараций.

Хельсинская декларация: этические принципы проведения медицинских исследований с участием человека в качестве субъекта.
Лиссабонская декларация: декларация о правах пациента принятая Всемирной медицинской ассамблеей.
Женевская декларация: международный кодекс медицинской этики.